Politique de Confidentialité – The Shield Company
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1. Introduction
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La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont The Shield Company collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site www.shieldcompany.fr (ci-après « le Site »).Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

‍2. Responsable du traitement
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Le responsable du traitement est :
‍The Shield Company SAS
‍Siège social : 78 rue de la Jonquiere, 75017 Paris
RCS : 908771959
Email : hello@shieldcompany.fr
Téléphone : 09 71 07 89 37

‍3. Données collectées
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Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
‍Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (email, téléphone, adresse).
‍Données liées au véhicule : immatriculation, modèle, type de vitrage endommagé.
‍Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de navigation.
‍Données de paiement (uniquement si vous réglez une prestation non couverte par l’assurance).

‍4. Finalités de la collecte
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Les données collectées servent à :Traiter vos demandes de rendez-vous et assurer le suivi des interventions.Communiquer avec vous (confirmation, suivi de réparation, relation client).Transmettre les informations nécessaires aux compagnies d’assurance pour la prise en charge.Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du Site.Respecter nos obligations légales et réglementaires.

‍5. Base légale du traitement
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Le traitement de vos données personnelles repose sur :L’exécution du contrat (prise de rendez-vous, prestation de réparation/remplacement).Votre consentement (formulaire de contact, cookies marketing).L’intérêt légitime de The Shield Company (amélioration continue des services, prévention des fraudes).Le respect d’obligations légales (facturation, gestion des sinistres).

‍6. Destinataires des données
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Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :Les collaborateurs habilités de The Shield Company.Nos partenaires assureurs et mutuelles, dans le cadre des sinistres « bris de glace ».Nos prestataires techniques (hébergeur, messagerie, CRM, outils d’analyse).Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

‍7. Durée de conservation

‍Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans.Données de facturation : conservées pendant 10 ans (obligation légale).Cookies : maximum 13 mois.

‍8. Sécurité des données
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Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires (cryptage SSL, accès sécurisé, hébergement conforme RGPD) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

‍9. Vos droits
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
‍Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
‍Rectification : corriger vos informations personnelles.
‍Suppression (« droit à l’oubli ») : demander l’effacement de vos données.
‍Opposition : refuser certains traitements (prospection commerciale).
‍Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@shieldcompany.fr

‍10. Cookies
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Le Site utilise des cookies pour :
Assurer son bon fonctionnement.
Analyser l’audience (Google Analytics).
Améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

‍11. Transfert hors UE
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Vos données sont hébergées en Union Européenne. En cas de transfert hors UE par nos prestataires (ex. Google), nous veillons à ce que les garanties appropriées (clauses contractuelles types) soient respectées.

‍12. Modifications
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The Shield Company se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur le Site.