Que faire avec une vitre de voiture cassée et comment fonctionne la prise en charge par l’assurance

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📌 L’essentiel à savoir:
💡 La garantie bris de glace couvre pare-brise, vitres latérales et lunette arrière, selon votre contrat.
💸 La franchise varie entre 50 € et 400 €, mais elle est souvent offerte avec nos services.
🧾 Démarches simples : déclarez le sinistre sous 5 jours, nous gérons tout avec votre assurance.
🚗 Aucun frais à avancer grâce au tiers payant et une intervention rapide sous 24 à 48 h.

Votre vitre de voiture est cassée et vous vous demandez comment votre assurance va prendre en charge les réparations ? Vous êtes au bon endroit. Que ce soit après un impact de caillou, un acte de vandalisme ou une tentative de vol, la garantie bris de glace de votre assurance auto peut couvrir le remplacement de votre pare-brise, vitre latérale ou lunette arrière.

Nous vous accompagnons dans toutes vos démarches administratives et intervenons rapidement pour remplacer votre vitrage, sans avance de frais et avec gestion complète de votre dossier assurance.

Agréé toutes assurances • Intervention 24-48h • Gestion administrative complète

Mon Assurance Couvre-t-elle la Vitre Cassée ? (La Garantie Bris de Glace)

Qu'est-ce que la garantie bris de glace ?

Le bris de glace correspond à un impact, une fissure ou une casse complète des surfaces vitrées d'un véhicule : pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, voire toit ouvrant AcommeAssure. C'est un sinistre courant qui bénéficie d'une garantie spécifique dans les contrats d'assurance auto.

La garantie Bris des glaces est très souvent en option dans les contrats d'assurance auto "au tiers". Elle est incluse dans les formules "intermédiaires" ou "tous risques".

Éléments généralement couverts :

  • Pare-brise avant
  • Vitres latérales (conducteur et passagers)
  • Lunette arrière
  • Custodes (petites vitres triangulaires)
  • Toit ouvrant transparent (selon contrats)
  • Phares avant (selon contrats)

Éléments souvent exclus :

  • Rétroviseurs (couverts par la garantie vandalisme ou dommages)
  • Feux arrière et clignotants
  • Verre organique des optiques

Vérifier son contrat d'assurance auto

Avant toute intervention, consultez votre contrat d'assurance ou contactez votre assureur pour vérifier :

  • La présence de la garantie bris de glace
  • Les éléments vitrés couverts
  • Le montant de votre franchise
  • Les modalités de prise en charge

Cette information figure dans vos conditions particulières ou dans la rubrique "garanties souscrites" de votre contrat. Vous pouvez également consulter votre espace client en ligne ou appeler directement votre compagnie d'assurance.

Les cas exclus ou spécifiques

Plusieurs garanties peuvent entrer en jeu selon l'origine du sinistre : "Bris de glace", "Vol ou tentative de vol", "Vandalisme", voire "Dommages au véhicule" ou "Catastrophes naturelles".

Vitre cassée lors d'une effraction : Si votre vitre a été brisée par un individu cherchant à s'emparer de votre voiture ou à dérober des objets, il s'agit d'un vol et vous devez disposer de la garantie vol. Un dépôt de plainte est obligatoire.

Vandalisme : Les dégradations volontaires (sans intention de vol) relèvent de la garantie vandalisme, distincte du bris de glace.

Catastrophe naturelle : Si l'événement est reconnu par le Journal Officiel comme une catastrophe naturelle (grêle, tempête), la garantie associée peut entrer en jeu Ornikar.

Accident responsable : Si la vitre cassée résulte d'un accident dont vous êtes responsable, c'est la garantie dommages tous accidents qui s'applique.

La Franchise Bris de Glace : Devez-vous Payer ?

Qu'est-ce qu'une franchise ?

La franchise est la somme qui reste à votre charge après l'intervention de votre assurance. Elle peut représenter un pourcentage du coût de la réparation ou une somme fixe décidée au moment de la signature du contrat, variant généralement entre 50 à 400€ pour un remplacement Groupama.

Important : Il n'y a généralement aucune franchise en cas de réparations de micro-impact avec de la résine, contrairement à la pose de pare-brise neuf AcommeAssure. La réparation est donc toujours privilégiée quand elle est possible.

Comment connaître le montant de ma franchise ?

Le montant exact de votre franchise bris de glace figure dans les conditions particulières de votre contrat d'assurance auto. Cette information est mentionnée dans le tableau des garanties, généralement à la rubrique "Bris de glace".

Si vous ne retrouvez pas cette information, contactez votre assureur par téléphone ou via votre espace client en ligne. Le montant peut varier selon :

  • Votre formule d'assurance
  • Votre profil de conducteur
  • Les options souscrites

Franchise offerte : Notre avantage pour vous !

Chez nous, la franchise est offerte dans la limite prévue par votre contrat (généralement jusqu'à 150€). Cela signifie que vous ne payez absolument rien, même si votre contrat prévoit une franchise à votre charge.

Cette offre commerciale vous permet de faire remplacer votre vitre en urgence sans aucun frais à débourser, même avec un budget serré.

Zéro avance de frais : Le principe de la cession de créance

Grâce au système de tiers payant (ou cession de créance), vous n'avancez aucun frais. Nous sommes directement payés par votre compagnie d'assurance après validation de votre dossier.

Voici comment cela fonctionne :

  1. Vous nous contactez et nous fournissez vos coordonnées d'assurance
  2. Nous gérons toutes les démarches administratives avec votre assureur
  3. Votre assureur nous donne son accord de prise en charge
  4. Nous intervenons pour remplacer votre vitrage
  5. Nous facturons directement votre assurance

Vous n'avez qu'à signer l'autorisation de prise en charge et nous laissons faire l'intervention. Simple, rapide, sans stress.

Les Démarches Simples pour Déclarer un Bris de Glace

Étape 1 : Sécuriser votre véhicule

Avant d'aller chez votre garagiste, vous pouvez scotcher une bâche transparente pour protéger l'habitacle tout en essayant de ménager votre vision MAIF.

Conseils de sécurité :

  • Retirez délicatement les morceaux de verre dangereux
  • Couvrez l'ouverture avec un film plastique ou une bâche
  • N'obstruez pas votre visibilité si vous devez déplacer le véhicule
  • Aspirez les éclats de verre dans l'habitacle

La colle des rubans adhésifs peut abîmer la peinture. Il est conseillé d'apposer d'abord un ruban de masquage autour de la fenêtre MAIF.

Étape 2 : Recueillir les informations du sinistre

Prenez des photos de la vitre cassée sous plusieurs angles. Ces preuves visuelles facilitent le traitement de votre dossier par l'assureur. Notez également :

  • La date et l'heure de découverte du sinistre
  • Les circonstances (projection de caillou, stationnement, etc.)
  • Le lieu exact
  • L'élément vitré endommagé (pare-brise, vitre latérale, etc.)

Étape 3 : Contacter votre assureur

Pour être indemnisé facilement et rapidement, vous devez déclarer le sinistre dans les cinq jours ouvrés suivant le bris de glace.

Moyens de déclaration :

  • Par téléphone (numéro sur votre carte verte)
  • Via votre espace client en ligne
  • Par courrier recommandé avec accusé de réception
  • Via l'application mobile de votre assureur

Lors de votre déclaration, indiquez :

  • Vos coordonnées et numéro de contrat
  • La description précise du sinistre
  • Les circonstances exactes
  • Joignez vos photos

Étape 4 : Déclaration spécifique en cas de vol ou vandalisme

Si les vitres ont été cassées lors d'une tentative de vol ou d'un acte de vandalisme, vous devez porter plainte dans un commissariat de police ou une gendarmerie MAIF.

Le récépissé de dépôt de plainte devra être transmis à votre assureur avec votre déclaration de sinistre. En cas de vol ou vandalisme, vous disposez de deux jours pour déclarer le sinistre, et dix jours pour une catastrophe naturelle.

Pour faciliter vos démarches en cas d'effraction, consultez le portail Service Public qui explique la procédure de dépôt de plainte en ligne.

Votre Droit de Choisir Votre Réparateur (Loi Hamon)

Le libre choix du professionnel du vitrage

Depuis la loi Hamon de 2014, vous avez le libre choix de votre réparateur automobile. L'article L113-15-2 du Code des Assurances stipule que votre assureur ne peut pas vous imposer un professionnel spécifique pour le remplacement de votre vitrage.

Vous pouvez donc choisir librement :

  • Un spécialiste du vitrage automobile indépendant
  • Un garage agréé de votre choix
  • Un centre auto
  • Notre service spécialisé

Votre assureur ne peut en aucun cas :

  • Vous obliger à utiliser son réseau de partenaires
  • Refuser la prise en charge si vous choisissez un autre professionnel
  • Réduire l'indemnisation sous prétexte que vous n'avez pas utilisé son réseau

Pour en savoir plus sur vos droits en matière d'assurance automobile, consultez le site officiel Service Public.

Pourquoi choisir un spécialiste agréé par les assurances ?

Bien que vous ayez le libre choix, faire appel à un professionnel agréé par les assurances présente des avantages :

Simplicité administrative : Nous gérons l'intégralité des démarches avec votre assureur. Vous n'avez aucune paperasse à remplir, aucune avance de frais à faire.

Rapidité de prise en charge : Nos accords avec les principales compagnies d'assurance permettent une validation rapide des dossiers et une intervention sous 24 à 48h.

Qualité garantie : Nous utilisons exclusivement des vitrages certifiés conformes aux normes européennes (43R), identiques à ceux d'origine.

Garantie à vie : Notre intervention est garantie à vie. En cas de problème d'étanchéité ou de pose, nous intervenons gratuitement.

Paiement direct : L'assurance nous paie directement, vous n'avez rien à avancer ni à réclamer en remboursement.

Impact sur Votre Bonus/Malus : Un Bris de Glace Compte-t-il ?

La règle générale : Non impact sur le bonus/malus

Vous ne pouvez être pénalisé par un malus que si un accident ayant causé un bris de glace s'accompagne également de dommages plus importants sur votre véhicule. Si le bris de glace est le seul dommage, vous n'aurez pas de malus MAIFAcommeAssure.

Le coefficient de réduction-majoration (CRM), communément appelé bonus-malus, n'est affecté que par les sinistres dont vous êtes responsable. Un simple bris de glace accidentel n'entre pas dans cette catégorie.

Votre prime d'assurance ne devrait donc pas augmenter suite à une déclaration de bris de glace isolé.

Exceptions : Les cas spécifiques

Bris de glace lors d'un accident responsable : Si votre vitre se casse lors d'un accident de la route dont vous êtes responsable, c'est l'accident qui génère le malus, pas le bris de glace en lui-même.

Sinistres répétés : L'assureur peut décider de vous résilier ou d'augmenter votre prime si ce sinistre se produit fréquemment, même sans appliquer de malus officiel. Des bris de glace trop nombreux (3 ou plus par an) peuvent alerter l'assureur.

Bris de glace + autres dommages : Si le vitrage cassé s'accompagne d'autres dégâts matériels importants (carrosserie enfoncée, vol d'objets), le sinistre peut être recatégorisé et affecter votre coefficient.

Nos Services : Votre Partenaire pour une Prise en Charge Simplifiée

Gestion complète des démarches administratives

Fini le stress de la paperasse et des échanges avec l'assurance. Nous prenons en charge l'intégralité des démarches administratives :

  • Contact direct avec votre compagnie d'assurance
  • Transmission du devis et des justificatifs
  • Obtention de l'accord de prise en charge
  • Suivi du dossier jusqu'au paiement
  • Gestion de la franchise (offerte chez nous)

Vous n'avez qu'à nous fournir :

  • Votre carte grise
  • Votre carte verte d'assurance (ou numéro de contrat)
  • Votre numéro de sinistre (après déclaration)

Nous nous occupons du reste. Vous pouvez vaquer à vos occupations pendant que nous gérons votre dossier.

Agréé par toutes les grandes compagnies

Nous sommes partenaires agréés des principales compagnies d'assurance françaises :

  • Macif, MAIF, Groupama, Allianz, AXA
  • Matmut, GMF, MMA, MAAF
  • Direct Assurance, Amaguiz, Boursorama
  • Et bien d'autres...

Quelle que soit votre assurance, nous pouvons intervenir et gérer votre dossier en direct avec votre assureur.

Remplacement rapide et conforme

Intervention sous 24 à 48h selon disponibilités. Nous comprenons qu'une vitre cassée est une situation d'urgence qui compromet votre sécurité et expose votre véhicule aux intempéries et au vol.

Vitrages certifiés 43R : Nous utilisons exclusivement des vitrages conformes à la norme européenne 43R, identiques à ceux d'origine constructeur, garantissant sécurité et qualité.

Durée d'intervention : 1h30 à 2h maximum pour un remplacement complet, nettoyage de l'habitacle inclus.

Déplacement gratuit à domicile/travail

Notre service mobile se déplace gratuitement à votre domicile, sur votre lieu de travail ou toute autre adresse de votre choix. Vous n'avez pas besoin de vous déplacer, nous venons à vous avec tout l'équipement nécessaire.

Zone d'intervention : Nous couvrons un large rayon. Contactez-nous pour vérifier notre disponibilité dans votre secteur.

FAQ - Le Bris de Glace et l'Assurance

Quel est le délai pour déclarer un bris de glace ?

Vous disposez de cinq jours ouvrés suivant le bris de glace pour déclarer le sinistre à votre assurance. Ce délai est impératif pour bénéficier de la prise en charge. En cas de dépassement, l'assureur peut refuser l'indemnisation.

Puis-je faire réparer ma vitre avant la déclaration ?

Non, il est fortement déconseillé de faire réparer votre vitre avant d'avoir déclaré le sinistre et obtenu l'accord de votre assureur. Vous risquez un refus de prise en charge. Cependant, vous pouvez et devez sécuriser temporairement votre véhicule avec une bâche en attendant.

Ma vitre arrière est cassée, est-ce aussi un bris de glace ?

Oui, la lunette arrière est couverte par la garantie bris de glace au même titre que le pare-brise et les vitres latérales. Le processus de déclaration et de prise en charge est identique.

Que se passe-t-il si je n'ai pas la garantie bris de glace ?

Sans garantie bris de glace, vous devrez payer la totalité des frais de remplacement de votre poche. Le coût peut varier entre 100€ et 500€ selon le type de vitrage et votre véhicule. Nous vous proposons alors nos meilleurs tarifs et un devis transparent.

Combien coûte un remplacement de vitre ?

Sans assurance, comptez entre 100€ et 400€ pour une vitre latérale, 200€ à 600€ pour un pare-brise selon le modèle de véhicule. Avec l'assurance bris de glace, seule votre franchise reste à charge (que nous offrons

La garantie couvre-t-elle les réparations ET les remplacements ?

Oui, la garantie bris de glace couvre aussi bien la réparation d'un petit impact (injection de résine) que le remplacement complet d'un vitrage cassé. La réparation est privilégiée quand elle est possible car elle est souvent sans franchise.

Puis-je utiliser mon véhicule avec une vitre cassée ?

Il est fortement déconseillé et dangereux de rouler avec une vitre cassée. Vous vous exposez à des risques de blessure, à une vulnérabilité au vol et aux intempéries. De plus, vous risquez une amende pour véhicule non conforme.

En résumé


🔹 Déclarez le sinistre dans les 5 jours ouvrés pour être indemnisé.
🔹 Ne réparez pas avant accord de l’assurance, sécurisez simplement le véhicule.
🔹 La garantie bris de glace couvre réparations et remplacements selon votre contrat.
🔹 Sans assurance, comptez entre 100 € et 600 € selon le vitrage.
🔹 Ne roulez jamais avec une vitre cassée, c’est dangereux et passible d’amende.

📞 Besoin d’une intervention rapide ?

The Shield Company intervient en urgence pour remplacer votre vitre dans les meilleurs délais.

👉 Demandez votre devis gratuit ou appelez-nous au 09 71 07 89 37.

Ne laissez pas une réparation provisoire devenir permanente — votre sécurité et celle de vos passagers en dépendent.