📌 L’essentiel à savoir
⚠️ Sécurisez immédiatement : portez des gants, éloignez les débris et prenez des photos du sinistre.
📄 Déclarez rapidement : dépôt de plainte si vol/vandalisme et déclaration à l’assurance sous 5 jours.
🛠️ Protégez provisoirement : bâche épaisse + ruban résistant en attendant la réparation.
🚗 Faites réparer sous 24–48 h : intervention agréée, prise en charge assurance et zéro avance de frais.
Vous venez de découvrir que la vitre de votre voiture est cassée ? Qu'il s'agisse d'un impact, d'un accident, d'un acte de vandalisme ou d'une tentative d'effraction, cette situation génère stress et confusion. Pas de panique. Ce guide complet vous accompagne étape par étape pour réagir efficacement, sécuriser votre véhicule et engager les bonnes démarches.
Dans les prochaines minutes, vous saurez exactement quoi faire.
Avant de détailler chaque étape, voici les actions prioritaires à mener immédiatement :
Le verre brisé représente un danger immédiat.
Si le sinistre s'est produit sur la route :
Si le sinistre est découvert à l'arrêt :
Si vous suspectez un vol, une effraction ou un vandalisme :
Comprendre l'origine du sinistre détermine vos démarches.
Impact simple ou accidentel
Accident de la route
Vol, effraction ou tentative
Vandalisme
Pourquoi c'est important ? La garantie applicable et les franchises diffèrent selon la cause.
Pare-brise : Ne roulez PAS (visibilité compromise = illégal et dangereux). Remplacement prioritaire.
Vitre latérale conducteur : Ne roulez pas (visibilité latérale compromise).
Vitre latérale arrière : Roulez prudemment avec protection provisoire possible.
Lunette arrière : Conduite possible avec protection si rétroviseurs fonctionnels.
Custode : Impact minimal, conduite possible avec protection.
Dépôt de plainte OBLIGATOIRE :
✅ Vol d'objets dans le véhicule
✅ Tentative d'effraction
✅ Vandalisme / dégradation volontaire
Comment procéder ?
Délai : 24-48h recommandé.
Délai impératif : 5 jours ouvrés (2 jours pour vol selon certains contrats).
Garanties selon la cause :
Documents à transmettre :
📄 Attestation d'assurance
📄 Photos des dégâts
📄 Récépissé de plainte (si applicable)
📄 Devis de réparation
📄 Constat amiable (si accident)
Bon à savoir : La Loi Hamon vous garantit le libre choix du réparateur.
Impact bonus/malus : Un simple bris de glace sans responsabilité n'impacte pas votre bonus.
Pour plus d'informations : service-public.fr.
Ne laissez JAMAIS votre véhicule avec une vitre ouverte.
Indispensables :
Où trouver ? Leroy Merlin, Castorama, Norauto, Feu Vert.
💡 Guide détaillé : Consultez notre article complet sur la réparation provisoire.
Règles de visibilité :
❌ Ne roulez JAMAIS avec protection sur pare-brise ou vitre conducteur
✅ Roulez prudemment sur vitres arrière (vitesse max 70-80 km/h, trajets courts)
Législation : Amende jusqu'à 135€ si la protection compromet la sécurité. Consultez le Code de la Route.
⚠️ Risques du retard :
Délai recommandé : 24 à 48 heures maximum.
Privilégiez un professionnel agréé :
✅ Prise en charge complète : Gestion avec votre assurance
✅ Tiers payant : Vous payez seulement la franchise
✅ Agrément assurances : AXA, Allianz, MAIF, MACIF, Groupama, MMA
✅ Intervention rapide : Sous 24-48h
✅ Déplacement possible : À domicile, au bureau ou en atelier
✅ Vitrage d'origine : Conforme aux normes constructeur
1. Diagnostic (15 min) : Identification du type de vitre et vérification des dommages
2. Retrait (30-45 min) : Démontage et nettoyage complet des débris
3. Pose (45-60 min) : Installation de la vitre neuve avec joint adhésif
4. Calibrage ADAS (30-45 min si nécessaire) : Pour pare-brises avec caméra/capteurs
5. Test final (15 min) : Vérification étanchéité et fonctionnement
Durée totale : 2 à 4 heures selon type de vitre.
❌ Non si pare-brise ou vitre conducteur gravement endommagés (visibilité compromise)
✅ Oui prudemment si vitre arrière avec protection solide, rétroviseurs fonctionnels, vitesse limitée (70-80 km/h), trajet court vers garage
Dois-je payer pour la réparation ?
Avec bris de glace : Franchise 50-150€ (souvent 0€ pour pare-brise)
Avec vol/vandalisme : Franchise 200-500€
Sans garantie : Coût total 300-800€ selon vitre
Si responsabilité d'un tiers : Son assurance prend en charge
Combien de temps prend le remplacement ?
Délai d'intervention : 24-48h après demande
Durée travaux :
Séchage : 2-3h avant utilisation (pare-brise uniquement)
Non. La protection provisoire n'offre qu'une dissuasion visuelle, pas une vraie sécurité. Une bâche peut être facilement découpée ou arrachée.
Mesures complémentaires :
✅ Stationnez dans un lieu surveillé
✅ Ne laissez rien de visible
✅ Activez l'alarme
✅ Faites réparer sous 24-48h
Vérifications :
Généralement incluse dans :
✅ Assurance tous risques (systématiquement)
✅ Assurance tiers étendu (souvent)
Non incluse dans :
❌ Assurance au tiers strict (formule minimale)
🔹 Conduite : interdite si pare-brise ou vitre conducteur cassés, possible prudemment avec protection arrière.
🔹 Coût : franchise 0 à 150 € pour bris de glace, 200 à 500 € pour vol/vandalisme.
🔹 Sécurité : la bâche n’est qu’une solution temporaire, réparez sous 24–48 h.
🔹 Assurance : la garantie bris de glace est incluse en tous risques et souvent au tiers étendu.
The Shield Company intervient en urgence pour remplacer votre vitre dans les meilleurs délais.
👉 Demandez votre devis gratuit ou appelez-nous au 09 71 07 89 37.
Ne laissez pas une réparation provisoire devenir permanente — votre sécurité et celle de vos passagers en dépendent.
