De plus en plus d’automobilistes choisissent de faire réparer ou remplacer leur pare-brise à domicile. Plus besoin de se déplacer en centre : le technicien vient directement chez vous ou sur votre lieu de travail. 🚗✨
📌 Dans cet article, The Shield Company vous explique étape par étape comment se déroule une intervention à domicile, les avantages de ce service et les conditions à respecter pour en bénéficier.
1️⃣ La prise de rendez-vous
Tout commence par une demande de rendez-vous. Vous pouvez contacter le réparateur par téléphone, via son site internet ou en remplissant un formulaire en ligne.
Le réparateur vous demandera :
- Vos coordonnées et l’adresse d’intervention.
- L'immatriculation du véhicule.
- La nature du dommage (impact, fissure, vitre brisée).
- Éventuellement, une photo du pare-brise pour confirmer la réparation nécessaire.
💡 Chez The Shield Company, nos conseillers confirment votre rendez-vous en quelques minutes.
2️⃣ Le déplacement du technicien
Le jour convenu, le technicien se rend à l’adresse choisie (domicile, lieu de travail, parking, etc.).
Conditions nécessaires
- Avoir un emplacement accessible pour garer le véhicule.
- Disposer d’un minimum d’espace autour de la voiture pour travailler en sécurité.
- En cas d’intempéries, prévoir un lieu abrité (garage, parking couvert).
3️⃣ Le diagnostic sur place
Avant d’intervenir, le technicien réalise un contrôle visuel du dommage :
- Si l’impact est petit (moins d’une pièce de 2 € et hors champ de vision du conducteur), une réparation par injection de résine est possible.
- S'il s'agit d'une fissure, il faudra procéder à un remplacement complet du pare-brise.
Cette étape permet de confirmer le devis et la solution la plus adaptée.
4️⃣ La réparation ou le remplacement du pare-brise
Réparation d’impact
- Injection d’une résine spécifique dans l’impact.
- Polissage de la zone pour retrouver une bonne visibilité.
- Durée : environ 30 minutes.
Remplacement du pare-brise
- Dépose de l’ancien pare-brise (décollage du joint).
- Nettoyage de la baie de pare-brise.
- Pose d’un pare-brise neuf conforme aux normes constructeur.
- Remise en place des capteurs (pluie, caméra ADAS, etc.).
- Durée : 1h30 à 2h.
💡 Après un remplacement, il est conseillé d’attendre une bonne heure avant de reprendre la route pour permettre à la colle de sécher complètement.
5️⃣ La prise en charge assurance
L’intervention à domicile est prise en charge comme en centre, dès lors que vous disposez de la garantie bris de glace.
Deux cas possibles
- Tiers payant : si le réparateur est partenaire de votre assurance, vous n’avez pas d’avance de frais (seule la franchise reste à payer, si prévue dans votre contrat).
- Sans garantie : le réparateur vous propose un devis clair et détaillé, que vous pouvez accepter ou refuser.
👉 Vous pouvez consulter les règles d’indemnisation officielles sur le site Service Public – Déclaration de sinistre à l’assurance.
6️⃣ Les avantages d’une intervention à domicile
- Gain de temps : pas besoin de vous déplacer.
- Confort : l’intervention se fait où vous le souhaitez.
- Flexibilité : créneaux adaptés à vos disponibilités.
- Qualité identique à une réparation en centre, avec le même matériel et les mêmes garanties.
Pour en savoir plus sur vos droits, vous pouvez consulter UFC-Que Choisir – Libre choix du réparateur auto.
❓ FAQ – Intervention pare-brise à domicile
L’intervention à domicile coûte-t-elle plus cher ?
Non, le tarif est identique à une intervention en centre.
Est-ce possible partout ?
Oui, mais il faut un espace adapté (place de parking, garage, zone sécurisée).
Peut-on remplacer un pare-brise équipé d’ADAS à domicile ?
Oui, à condition que le réparateur dispose du matériel pour le recalibrage des caméras et capteurs.
Combien de temps dure une intervention ?
De 30 minutes pour une réparation d’impact à environ 2 heures pour un remplacement complet.
