📌 L’essentiel à savoir ‍

• ⚖️ Libre choix garanti : depuis la loi Hamon (2014), l’assureur ne peut pas imposer son garage.
• 🔄 Vous pouvez changer de réparateur même après la déclaration du sinistre.
• 📋 Procédure simple : prévenir l’assurance, fournir un devis du nouveau réparateur.
• 🛡️ The Shield Company : partenaire toutes assurances, zéro avance de frais si contrat couvert, devis clair.

Lors d’un sinistre automobile, et plus particulièrement en cas de bris de glace, la question du choix du réparateur revient souvent. Beaucoup d’assurés pensent qu’une fois la déclaration faite auprès de leur assurance, ils sont obligés de passer par le garage indiqué. ❌ C’est une idée reçue.

📌 Dans cet article, The Shield Company vous explique vos droits en matière de choix du réparateur, les démarches à suivre si vous souhaitez en changer en cours de déclaration, et les impacts possibles sur votre prise en charge.

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1️⃣ La déclaration de bris de glace : comment ça marche ?

Quand votre pare-brise ou une autre vitre de votre véhicule est endommagée, vous devez :

• Déclarer le sinistre à votre assureur dans un délai de 5 jours ouvrés.
• Indiquer, si demandé, le réparateur choisi (souvent un garage agréé par l’assurance).
• Fournir, selon les cas, des photos ou un devis.

💡 Important : cette déclaration n’est pas un engagement définitif. Vous conservez le droit de modifier votre choix de réparateur même après coup.

Pour rappel, le délai de déclaration est encadré par le Code des assurances (voir Service Public – Délais de déclaration de sinistre).

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2️⃣ Le libre choix du réparateur : un droit garanti par la loi

Depuis la loi Hamon de 2014, chaque conducteur dispose du libre choix du réparateur automobile.
➡️ Cela signifie que votre assurance ne peut pas vous imposer un garage partenaire.

En pratique :

• Vous pouvez opter pour un garage agréé recommandé par l’assurance.
• Ou préférer un réparateur indépendant spécialisé dans le vitrage automobile.
• Vous pouvez changer d’avis même après avoir fait une première déclaration.

👉 C’est un droit légal, protégé et reconnu à tous les automobilistes. Plus d’informations sont disponibles sur UFC-Que Choisir – Libre choix du réparateur auto.

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3️⃣ Dans quels cas changer de réparateur est utile ?

Délais trop longs

Si le garage proposé par l’assurance vous donne un rendez-vous dans plusieurs semaines, vous pouvez chercher un réparateur plus réactif.

Devis ou franchise peu avantageux

Le montant de la franchise ou certaines conditions peuvent varier. Comparer plusieurs réparateurs permet d’éviter les mauvaises surprises.

Proximité et confiance

Un centre spécialisé proche de chez vous ou déjà connu peut être plus pratique et rassurant.

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4️⃣ Quelles démarches pour changer de réparateur ?

Changer de réparateur en cours de déclaration est simple :

1. Prévenez votre assurance de votre décision.
2. Demandez un devis au nouveau réparateur choisi.
3. Si besoin, transmettez ce devis à l’assurance pour validation.

👉 Dans la majorité des cas, le réparateur s’occupe directement de la facturation avec l’assurance.

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5️⃣ Impact sur la prise en charge et la franchise

• Prise en charge assurance : identique, quel que soit le réparateur.
• Franchise : le montant reste le même, qu’il s’agisse d’un garage agréé ou non.
• Avance de frais : avec un réparateur non agréé, il est parfois nécessaire de régler la facture avant d’être remboursé.

💡 Astuce : demandez à votre réparateur s’il pratique le tiers payant avec les assureurs. Chez The Shield Company, nous travaillons avec toutes les assurances, il n'y a donc aucune avance de frais et la franchise est offerte.

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6️⃣ Réparer ou remplacer : notre expertise vitrage 🔧

Chez The Shield Company, nous intervenons sur tous types de vitrages automobiles :

• Réparation d’impact (avant qu’il ne se transforme en fissure)
• Remplacement de pare-brise fissuré ou cassé
• Changement de vitres latérales ou de lunette arrière

✅ Nous travaillons avec toutes les compagnies d’assurance.
✅ Pas d’avance de frais si votre contrat le prévoit.
✅ Si vous n’êtes pas couvert par une garantie bris de glace, nous proposons un devis clair et adapté et le paiement en 4x sans frais PayPal.

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❓ FAQ – Changer de réparateur lors d’un bris de glace

Peut-on changer de réparateur après avoir déclaré le sinistre ?

‍Oui, vous conservez votre libre choix même après la déclaration.

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Mon assurance peut-elle refuser la prise en charge ?

‍Non, tant que la réparation correspond bien au sinistre déclaré.

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Faut-il payer plus cher si je ne choisis pas un garage agréé ?

‍Pas forcément. En revanche, certains assureurs demandent une avance de frais avant remboursement.

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Quels documents fournir en cas de changement ?

‍Un devis du nouveau réparateur suffit généralement, transmis à l’assurance.